BLOG DI ICHIRO

おもてなしの天才―ニューヨークの風雲児が実践する成功のレシピ ダニー・マイヤー ダイヤモンド社 このアイテムの詳細を見る

この本を半分読んだけど、かなりの当たりだ！
特にこの部分

テーブルの真ん中に塩の容器を置く
誰かが動かす。
でも、また、元に戻す。
だれかが動かす。
元に戻す。

経営者やマネージャーはこれをしないといけない。
つまり、塩の容器を何度でも、穏やかに、元に戻すのだ。
気が狂いそうと言っていた人もいるが。
私はそれを聞いて気が狂いそうになった（笑

人に教えると言う事は
１００回でも１０００回でも１０００００回でも
やってほしい事を伝える事だ。

穏やかに　確実に　毅然と話し続ける。
I’ll Be Home for Christmasでも歌っている気分で・・・・・
Carpenters “I’ll Be Home For Christmas”

「すると、人は変わる！」

たまには、会社を変わる事もあるけど・・・・（爆