今日は仕事で提携している法人の担当者がいらっしゃた。
実は私が訪問することはあっても、訪問して貰ったことは無かった。
多分、関西以外のエリアで提携先法人が来てくれたのは初めてでないだろうか。
私は非常に嬉しかったから大阪駅から会社まで迷う担当者様からの電話を受けて思わず会社を飛び出して迎えに行ってしまった。(笑)
でも、上手く会えずに携帯電話で会社を案内した。
会社の入り口で迷われないようにエレベーターホール前で5分くらいウロウロして会社の人達に怪しまれた。(笑)

私はどんな相手でも訪問してくるのが、わかっていれば受付で出迎える気持ちを持っている。もし、自分がセールスに行く際に相手法人の担当者が指定時間に事前に受け付けで私を待っていたらどう思うだろうか?多分驚くどころか感服するだろうと思う。

Posted in

5 responses to “法人営業におけるお客様へのおもてなし精神”

  1. らむたら のアバター
    らむたら

    んー
    「お出迎え」するのって、
    ごく「当たり前」の事と思うのは僕だけなのかな?

    逆に、飛び込み訪問でも出迎えられた時とか、相当嬉しいし、相手にもそう感じて欲しいと思うんですけどねぇ。

    これが今出来てない状態なんだろうか。うちって。

    いいね

  2. あるちゃん のアバター
    あるちゃん

    そうですね
    基本 嫌いって思って迎えたら駄目ですよね
    いくら出迎えても、その違いです。
    ラムさんはSBがすきですか?(笑)
    私は大好き(笑)

    いいね

  3. 二児パパ のアバター
    二児パパ

    見送り
    以前行った営業先でタクシーを呼んでもらった
    けどタクシーに乗り込んで門を出るまで受付と
    担当が整列してお辞儀してくれたのは感動しま
    したよ。 受注で来ていたらもっと良かった
    けど・・・

    いいね

  4. あるちゃん のアバター
    あるちゃん

    そうですねぇ
    見送りって大切ですね。車のディーラーでもガソリンスタンドでも仕事を止めてお客様を一期一会精神でお見送りする。感謝の気持ちって大切ですね。
    感謝の気持ちがグルッと回って何かで・・・・・(笑)主にマネーーー(別名 カネカネカネ)(爆)で帰ってくるものかなと思います。

    このブログで書いた私の担当者様は私との打ち合わせ後に、私の為に大活躍された?らしいです・・・(笑)
    感謝・感謝!

    いいね

  5. らむたら のアバター
    らむたら

    嫌い(笑)
    SBは嫌いというか苦手(笑)

    でもね。
    「お出迎え」っていう儀式はなんていうか
    好き、嫌い、得手、不得手とは全く次元が違う
    と思いますよ(笑)

    「お客様が来てくださってる」っていう気持ちの
    方が強い。例えそれがSBであっても。
    「現場視察」と称して、SBを休日にあちこちに連れて
    行きましたよ。以前は。最長は琵琶湖まで。

    会話中に怪訝そうな顔するかもしれませんが(爆)

    いいね

二児パパ への返信 コメントをキャンセル